【兩會新觀察】市人大代表王文華：推動青島市家庭服務業提質擴容

【青島新聞網獨家】

（記者 韓彤彤 孫志文）

家政服務是現代服務業的重要組成部分，是朝陽產業，在促進城鄉剩余勞動力就業、精準脫貧、提升居民生活品質等方面發揮著重要作用，具有廣闊的發展前景。

在今年兩會上，青島市人大代表、青島市即墨區國立社會工作服務中心主任王文華帶來了關于“推動青島市家庭服務業提質擴容”的建議。她表示，青島應加快家庭服務業提質擴容步伐，規范家政服務培訓，優化家政行業環境，從而提升服務業水平。

記者：為什么您會格外關注家庭服務行業的發展？

王文華：相關數據顯示，我國家政服務市場涉及200多種服務，缺口超3000萬人，市場規?？蛇_萬億。為適應我國居家養老育幼服務的旺盛需求，促進家政服務業隊伍提質擴容，近年來，青島市推出了鼓勵、支持、引導家政服務業的一系列政策，大力推動家政服務業發展。

但在實際調研中發現，我市家政培訓仍存在組織管理協同不足、培訓質量難以保障、培訓證書來源復雜、鑒定權威性不夠等問題，影響了家政服務業高質量發展。

記者：針對當前家庭服務行業的情況，您有哪些建議？

王文華：為了推動家庭服務行業提質擴容，我有三點建議：

第一是制定健全家政培訓標準，規范培訓內容。建議啟動家政培訓基地認定工作，明確承接家政培訓任務的機構準入機制（特別是師資、教學場地、設備條件等）。建立健全以政府培訓為基礎、企業培訓和實訓基地培訓為主體、院校培訓為支撐的家政人才培訓體系。同時，要重點面向“一老一小”，及時對接家政服務領域的新工種，開發培訓新項目，對接國家家政服務領域的新職業（如整理收納師、健康照護師等），開展提質性的家政培訓。

第二是規范家政培訓市場，落實相關待遇。建議進一步規范技能等級標準，打通教育體系的職業技能等級證書和人社體系的職業鑒定證書，各類職業技能等級證書具有同等效力，持有證書人員享受同等待遇。

第三是加大監管力度，提高社會知曉率。建議建立持證上崗和持證補貼制度，對于“未訓而用”的家政服務企業要有相應的處理措施。相關部門要清理整頓家政服務證書市場，對于沒有辦學資質的家政培訓機構亂發“山寨”證書的，要及時查處，并通過新聞媒體發布山寨證書查處情況以及規范培訓證書名稱、樣本等信息，防止業務能力不達標的家政服務人員流入市場。